Disponível em: Todos os Planos | Aplicável a: Blitzz Concierge, Blitzz Inspect
A Tradução de Chat permite que agentes e clientes se comuniquem em seus próprios idiomas em tempo real. O agente escreve no seu idioma e o cliente recebe a mensagem no dele — e vice-versa. Sem necessidade de aplicativos extras ou intérpretes.
Configurando a Tradução de Chat
- Abra o painel de Chat — Toque no ícone Chat na parte inferior da tela durante uma sessão ativa.
- Defina seu idioma — Confirme seu idioma usando o menu Seu idioma no cabeçalho.
- Selecione o idioma do cliente — Toque no ícone de globo no canto inferior esquerdo do chat e escolha o idioma do cliente na lista.
- Comece a conversar — Digite normalmente. O Blitzz traduz todas as mensagens automaticamente nos dois sentidos.
Observação: Cada mensagem enviada exibe o rótulo ENVIADO COMO para que você veja exatamente como ela foi entregue ao cliente. Para desativar a tradução, toque no ícone de globo e selecione Desativar tradução.
Visão do agente
Visão do cliente
Idiomas Suportados
- Árabe (AR)
- Chinês Simplificado (CN)
- Francês (FR)
- Alemão (DE)
- Italiano (IT)
- Japonês (JA)
- Coreano (KO)
- Polonês (PL)
- Português (PT)
- Russo (RU)
- Espanhol (ES)
- Vietnamita (VI)
Não encontrou seu idioma? Entre em contato conosco pelo support@blitzz.co e podemos adicioná-lo à sua conta.
Perguntas Frequentes
O cliente precisa fazer alguma configuração?
Não. Os clientes simplesmente digitam no seu próprio idioma normalmente. A tradução é completamente invisível para eles.
Posso alterar o idioma do cliente durante a sessão?
Sim. Toque no ícone de globo a qualquer momento para trocar o idioma ou desativar a tradução.
As mensagens traduzidas ficam registradas?
Sim. As transcrições das sessões incluem tanto a versão original quanto a versão traduzida de cada mensagem.
E se o meu idioma não estiver na lista?
Entre em contato conosco pelo support@blitzz.co e podemos adicioná-lo à sua conta.